Satisfação garantida: desenvolva a fidelidade de clientes

Course Overview

Você conseguiu! Satisfação garantida: desenvolva estratégias de fidelização de clientes on-line é o sétimo e último curso do Certificado de Marketing Digital e E-commerce do Google. Neste curso, você conhecerá as estratégias para melhorar a fidelidade do cliente no e-commerce. Você também descobrirá quais são as ferramentas específicas para desenvolver e manter relacionamentos com os clientes. No final do curso, você participará de um cenário para avaliar sua capacidade de fornecer uma estratégia bem-sucedida de e-commerce. Por fim, você encerrará o curso com suas novas habilidades de desenvolvimento profissional. Encorajamos você a concluir os cursos de 1 a 6 antes de começar este curso, pois eles fornecem a base necessária para concluir as atividades no final deste curso. Os colaboradores do Google que trabalham atualmente na área serão seus guias, fornecendo atividades práticas e exemplos que simulam tarefas comuns de marketing digital e e-commerce, mostrando algumas das melhores ferramentas e recursos usados no trabalho. Os alunos que concluírem os sete cursos deste programa terão os recursos de que precisam para se candidatar a vagas de trabalho de marketing digital e e-commerce para iniciantes. Nenhuma experiência anterior é necessária. Ao final deste curso, você será capaz de: – Identificar estratégias comuns para construir a fidelidade do cliente no e-commerce – Entender como gerenciar com sucesso os relacionamentos com os clientes e medir a satisfação – Acompanhar o desempenho de uma loja de e-commerce – Atualizar uma loja de e-commerce com base nos dados – Concluir um cenário de portfólio para se preparar para entrevistas de emprego – Encontrar, candidatar-se e preparar-se para entrevistas e empregos – Criar um portfólio e/ou currículo para apresentar aos empregadores